ドラッグストアの人手不足

近年、急速に市場拡大しているドラッグストア。日用品も販売していることから、身近な存在として利用している方も多いと思います。

しかし、一方で人手不足の問題を抱えている店舗も。ドラッグストアが人手不足なのは果たしてなぜなのか、理由をまとめました。

全体的に「薬剤師」が
人手不足傾向にある

ドラッグストアと言っても形態は様々ですが、市販薬の中でも要指導医薬品や第一類医薬品と呼ばれるものは薬剤師が販売する必要があります。

しかし、そのいっぽうで「慢性的な薬剤師不足」を抱えがちという側面も。

これは大学の薬学部が従来の4年制から医学部同様6年制となったため社会に出るのが遅くなっていることや、比較的女性が多い職業ゆえに、配偶者の転勤や妊娠などで休職・退職する方が多いことなどが理由とされています。

「登録販売者」も
重要なポジション

ドラッグストアの場合、すべての店舗に第一類医薬品や要指導医薬品が置いてあるわけではありません。しかし、基本的に第二類医薬品や第三類医薬品は取り扱いがあるため、その服薬相談の対応や販売を行う役割として「登録販売者」が配置されています。

一般のスタッフとは別に、専門スタッフの採用が必要なのがポイント。つまり、ドラッグストアが人手不足に陥りやすいのは「店舗数に対して専門スタッフの数が足りなくなりやすいから」だと考えられます。レジや棚卸しだけならば資格を持たなくてもアルバイトとして採用することができますが、薬の販売となるとそうはいきませんよね。

長時間営業していると、
シフト管理が難しい面も

調剤薬局とは違い、ドラッグストアの場合は「深夜まで開いている店舗が珍しくない」のもポイント。22時～0時ごろまで営業しているからこそ、仕事帰りに立ち寄りやすいという方も多いのではないでしょうか。中には24時間営業のところもありますから、そうなるとコンビニ並みにスタッフが必要です。

その分「深夜までシフトに入れる人材を確保しなければならない」のが課題。薬剤師が退勤して以降はその売り場を閉める、といったパターンもありますが、そうであっても長時間営業の店舗は希望の時間帯が偏りやすい傾向があるため、スタッフ間の折り合いをどうつけるかが経営者のプレッシャーになる部分もあるでしょう。

専門的な人材不足は、
ドラッグストアにおいても深刻

近年では大手ドラッグストアへの就職を希望する薬剤師も増えていると言われますが、それでも店舗数が多い分、人手不足は深刻な課題のよう。

このサイトではドラッグストア業界の今後の見通しについても紹介していますので、ぜひ併せてご覧ください。

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