市販薬に留まらず、日用品や食料品など幅広い品物を取り扱っているドラッグストア。店舗数も膨大なので、もはやスーパーやコンビニエンスストア感覚で日常的に買い物に行っている、という方も少なくないのではないでしょうか。
しかし、前提としてドラッグストア（薬局）であるからには、専門的な知識も必要とされます。だからこそ突き当たる課題もあるようですが、具体的にはどのような問題を抱えているのでしょうか？見ていきましょう。
調剤薬局が人手不足になる原因のひとつに、大手ドラッグストアへ人材が流れやすいというものがありました。しかし、いっぽうで実はドラッグストアも同じように「人手不足」の課題が上がっていると言われています。
これはレジや棚卸しを担当する一般スタッフと専門スタッフ双方の兼ね合いによるところが大きいようです。また、調剤薬局とは違い、ドラッグストアの場合は「深夜まで開いている店舗が珍しくない」という、ドラッグストアならではの人手不足の原因も。長時間営業していると、シフト管理が難しかったりと、様々な課題を抱えています。
ここでは、そんなドラッグストアの人手不足の詳細について考えていきしょう。
年々市場規模を拡大しているドラッグストアは、業績を見ても非常に順調のように思えます。しかし、上記の人手不足やスーパー・コンビニとの差別化など、実際には様々な問題点が存在するようです。
日用品や食料品など、薬以外を扱って人々の生活を支えていることもあり、スーパーやコンビニエンスストアなどの競合他社との競争が激化したり、人口減少・高齢化による影響を受けやすくなっていたりと、市場規模が拡大しにくいのではとも言われています。
そこで、一体現状どのような改善すべきところが考えられるのかを解説。ドラッグストア業界の動向もふまえ、今後どういった方法で成長が見込まれているのかを詳しくまとめました。
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